5 conseils pour réussir dans les médias sociaux

En tant que consultante en médias sociaux, Kim S. Hawkins sait à quel point les médias sociaux peuvent représenter un défi. C’est pourquoi elle estime que les cinq conseils suivants sont absolument nécessaires pour réussir.

Vous êtes assez bien…

« Tu dois être sur les médias sociaux. »

« Si vous n’êtes pas sur les médias sociaux, votre entreprise n’existe pas. »

« Tu es fou si tu n’est pas sur … »

Est-ce que quelqu’un vous a dit quelque chose à ce sujet ? Je m’en doutais. Ne vous inquiétez pas et pour l’amour du ciel, n’allez pas créer des profils de médias sociaux sur tous les réseaux disponibles.

Pourquoi ? Parce que vous êtes assez bien. Les médias sociaux ne sont qu’un outil pour vous aider à établir des relations en ligne et à développer une communauté de personnes qui apprécient vos produits et services. Le fait est que votre entreprise ne se limite pas aux produits et services. Les gens qui les apprécient apprécient aussi beaucoup d’autres choses dans la vie et c’est là qu’on relie les points. Vous êtes le fil conducteur qui relie le tout.

Astuce : Choisissez une plate-forme – Facebook, Twitter, Pinterest ou Instagram – et faites-le bien. Vous saurez quand il sera temps d’en faire plus.

Ne faites pas appel aux masses

Vous êtes excité par votre affaire, j’ai compris ! En vérité, tout le monde ne voudra pas entendre parler de votre entreprise et de tous les merveilleux produits qu’elle offre. Cela dit, sachez que vous pouvez plaire à certaines personnes de temps en temps, et que les autres ne sont tout simplement pas votre client idéal. Et ce n’est pas grave.

Déterminez à qui vous parlez sur les médias sociaux. Lorsque vous vous connectez à votre plateforme de médias sociaux, c’est comme si vous alliez à une fête. Vous interagissez avec les autres membres du parti en posant des questions, en racontant des histoires, en écoutant et en établissant des relations avec les autres membres du parti qui se trouvent être vos fans et vos partisans.

Astuce : Renseignez-vous sur le client à qui vous parlez. Si ce sont des mères, des athlètes ou des chefs cuisiniers, rédigez votre message pour leur parler et cela les aidera à voir comment vous pouvez les servir au mieux.

Il ne s’agit pas de vous

Ce n’est pas parce que vous créez une page d’affaires sur les médias sociaux que vous pouvez bombarder et diffuser tout ce qui vous concerne. Votre page d’affaires sur les médias sociaux est une extension de votre vitrine. Êtes-vous déjà entré dans une entreprise et vous êtes-vous déjà fait tirer dessus avec une ligne de ce qui est en vente avant même que les bonjours et les plaisanteries n’aient été échangés ? C’est gênant, inconfortable et donne envie aux gens de courir vers la porte – ne soyez pas cette personne.

Ce que vous pouvez faire sur votre page d’affaires, c’est fournir des informations précieuses qui sont d’intérêt pour vos fans et adeptes. Vous n’êtes pas sûr de ce qui déclenche leur détente ? Trouvez et suivez d’autres pages et groupes avec des produits et services similaires. C’est ici que vous pouvez écouter et découvrir quels sont les sujets qui suivent les tendances, quelles questions sont posées et quelles solutions sont proposées.

Tout ce que vous dites, affichez et faites reflète directement l’identité de votre marque. Encouragez vos fans et vos adeptes à partager du contenu sur votre page qui se connecte, comme des selfies, des blogs, ou des conseils, qui montre comment vivre une vie de bien-être.

Comment déployer une stratégie de médias sociaux digitad

Conseil : Conservez une liste des questions qui reviennent en ligne. Répondre à ces questions dans un blogue ou un groupe est une excellente façon d’exprimer votre expertise et de bâtir votre crédibilité dans l’industrie.

Imaginez ceci

L’une des grandes caractéristiques de l’utilisation des médias sociaux est l’utilisation d’images ! Vous n’avez pas besoin d’imaginer à quoi ressemble quelque chose, ce qui se passe ou où quelque chose se passe, car les images numériques peuvent être facilement partagées et affichées en ligne en un clin d’œil.

Les mots sont animés par des visuels représentant des mots d’inspiration et des citations. Vous pouvez partager des images créées par d’autres ou créer vos propres images. Ne vous enfuyez pas en criant que vous n’avez pas les moyens d’acheter des graphiques puissants. Il existe des outils en ligne gratuits qui vous offrent des options adaptées à votre budget.

Mon outil de choix pour créer des graphiques exceptionnels pour les profils de petites entreprises sur les médias sociaux est Canva. Si vous ne l’avez pas encore utilisé, je vous le recommande vivement.

Astuce : Les photos sont un moyen sûr de susciter l’engagement sur les médias sociaux. Choisissez un outil qui vous convient (la plupart ont des tutoriels gratuits avec des vidéos) et améliorez votre présence commerciale en ligne avec des photos.

Prenez votre temps

Je ne vous dirai pas que les chiffres n’ont pas d’importance, mais je partagerai ceci : lentement et régulièrement gagnez la course ! Regardez l’exemple d’autres personnes qui se débrouillent bien en ligne mais qui ne vous comparez pas, vous et votre page, à la leur. Vous n’avez aucune idée de ce qu’il leur a fallu pour bâtir la présence en ligne qu’ils ont.

Les chiffres peuvent être trompeurs ; alors qu’ils peuvent avoir 1 000 fans ou suiveurs, ils peuvent n’avoir qu’une petite quantité d’engagement, alors ne laissez pas les chiffres vous tromper.

Une communauté en ligne se construit progressivement et est composée de fans et d’adeptes qui veulent y être.

Évitez d’envoyer des invitations de masse pour vous connecter, vous faire des amis ou suivre.

En aucun cas vous ne devez payer pour que quelqu’un fasse partie de votre communauté d’affaires en ligne.
Les résultats dans les médias sociaux ne sont pas instantanés. Vous ne faites pas de cuisine. Vous construisez une présence et une communauté.

Conseil : Les chiffres sont un indicateur de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas bien pour votre communauté en ligne. Utilisez cette information à votre avantage et faites briller votre communauté en ligne !

Quels conseils sur les médias sociaux ont bien fonctionné pour vous ?

J’aimerais vraiment savoir quels conseils sur les médias sociaux ont fonctionné ou n’ont pas fonctionné pour vous.

Avez-vous essayé l’une de ces solutions avec beaucoup de succès ?

Merci de laisser un commentaire et de me le faire savoir.