Donner et accepter la critique avec grâce

Même si nous aimerions tous penser que nous sommes capables d’être nos propres critiques, nous pourrions tous, à l’occasion, avoir besoin de commentaires sur notre rendement au travail, à l’école ou à la maison. Mais le mot « critique » a une connotation quelque peu négative en raison de la façon dont la plupart des gens le perçoivent -ils y voient le fait de se faire dire qu’ils font quelque chose de mal, et personne n’aime cela. Avez-vous déjà vécu ce moment d’autodéfense immédiate lorsque quelqu’un veut vous donner une rétroaction (à moins que ce soit pour vous dire que tout est parfait) ? Cette réaction est tout à fait normale, mais elle n’est pas très utile lorsque ces conseils sont essentiels à votre succès à long terme.

Il en va de même lorsque vous avez besoin de donner à un membre de l’équipe quelques critiques précieuses qui les aideront à grandir dans doTERRA. Si vous craignez d’avoir l’air négatif et bête, cela pourrait vous empêcher de leur donner l’aide dont ils ont tant besoin. Il peut être difficile de savoir comment critiquer les gens de façon constructive pour qu’ils l’accueillent et y donnent suite.

Dans les deux situations, l’astuce consiste à choisir la façon dont vous voulez traiter l’information. Parfois, vous devrez recâbler complètement certaines de vos habitudes et de vos pensées au sujet de la rétroaction. Par exemple :

• Soyez humble. Acceptez le fait que la critique fait partie de la vie et que personne n’y échappe. Vous n’êtes pas infaillible, et vous ferez des erreurs, peu importe à quel point vous êtes prudent. Savoir que cela ne vous rend pas moins précieux qu’un autre membre de l’équipe, mais simplement humain, peut vous aider à affronter le moment de la rétroaction avec grâce. C’est aussi quelque chose qu’il faut réaliser en donnant votre avis -votre opinion n’est peut-être pas exactement ce qu’il faut faire, et vous n’avez pas toujours raison non plus
• Ne vous permettez pas de réfléchir continuellement à la conversation. Ne repassez pas la conversation de façon répétée dans votre esprit, surtout si elle a touché des points sensibles. Ne le refaites pas avec des amis. Vous ne verrez que vos émotions s’exacerber et serez moins enclin à prendre les conseils au pied de la lettre
• Voyez les différences d’intention. Si vous recevez de la rétroaction, la personne essaie-t-elle vraiment de vous aider, ou seulement de vous blesser avec ses paroles ? Faites attention à ne pas ressentir vos sentiments personnels dans le cadre de cette évaluation -les conseils peuvent piquer, mais ils peuvent tout de même être considérés comme gentils et bienveillants. Si le conseil se veut utile, tenez-en compte. Lorsque vous êtes la personne qui donne la rétroaction, assurez-vous que votre ton et votre langage corporel correspondent à votre objectif -guider et conseiller
• Cherchez la vérité. Même lorsque les mots sont une attaque personnelle, prenez ce qu’ils disent et cherchez ce qui pourrait être vrai. Vous pouvez toujours utiliser n’importe quelle rétroaction, même lorsqu’elle était destinée à vous démolir, et à long terme, elle peut vous être bénéfique peu importe l’intention
• La rétroaction des autres peut vous être utile, même si vous ne faites pas exactement ce qu’ils vous disent de faire. Cherchez la question centrale qui se cache derrière les conseils ou les critiques qu’ils peuvent vous donner, et décidez vous-même quelle sera la meilleure façon de régler le problème en question. Vous connaissez votre vie et votre entreprise mieux que quiconque, et vous savez ce qui l’aidera -si vous êtes prêt à accepter les critiques des autres pour analyser honnêtement où en sont vos problèmes
• Dites simplement à votre équipe ou à votre upligne que vous êtes ouvert aux commentaires et que vous le pensez vraiment. Cela fonctionne de deux façons, cela aide les gens à se détendre et à avoir l’impression qu’ils peuvent vous donner leur point de vue, et cela leur montre un exemple de la façon dont ils peuvent gérer les commentaires que vous leur faites parvenir. S’ils vous voient bien recevoir vos commentaires et les appliquer, ils seront plus enclins à être honnêtes avec vous à l’avenir, ce qui pourrait empêcher des problèmes invisibles de s’envenimer
• Ne vous fâchez pas si les membres de l’équipe ne vous écoutent pas, même si vous leur avez fait des critiques bien intentionnées. Soyez patient avec eux pendant qu’ils apprennent et grandissent. Ils peuvent l’appliquer plus tard, après avoir appris à la dure, ou ils peuvent avoir appliqué vos conseils d’une manière différente que vous ne reconnaissez pas. Reconnaissez leur amélioration, même si ce n’est pas comme vous l’avez suggéré