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Stratégies de réactivation

Si vous avez construit votre équipe doTERRA pendant un certain temps, vous avez probablement des membres qui se sont simplement arrêtés. Ils ont cessé de venir aux ateliers et aux réunions, et ils ont lentement cessé de commander tout à fait. Pendant ce temps, vous êtes occupé à trouver de nouveaux membres de l’équipe et à garder vos objectifs à l’esprit. Parfois, on ne sait même pas pourquoi ils sont partis. Cependant, réactiver quelqu’un dans doTERRA peut être l’une de vos stratégies les plus utiles pour aider votre équipe à grandir. Ils ont déjà aimé le produit à un moment donné, et il pourrait être facile de les ramener.

Avant de déterminer une stratégie pour reconquérir ces personnes, vous devez prendre deux mesures :

Première étape : Demandez-vous : « Qui dois-je réactiver, et pourquoi ? »

Par exemple, vous savez que quelqu’un n’a pas commandé régulièrement ou qu’il a simplement cessé de garder le contact avec vous ou votre ligne descendante. Mais cette personne pourrait aussi être un membre clé de votre équipe si elle revenait. Ils pourraient aider votre ligne descendante à se développer, ou ils pourraient vous aider avec un but. Expliquez clairement pourquoi elles sont importantes pour que vous puissiez faire un réel effort dans votre campagne de réactivation.

Deuxième étape : Sachez pourquoi ils ont cessé de commander ou de venir aux ateliers pour que vous puissiez trouver comment travailler avec eux.

Il peut y avoir plusieurs raisons, allant d’une perte d’intérêt pour doTERRA parce qu’ils ne savaient pas comment utiliser les huiles essentielles, à des préoccupations concernant le coût du produit. Ils auraient pu avoir une crise personnelle et se concentrer ailleurs pour le moment. On ne sait jamais tant qu’on ne demande pas. Pour le savoir, vous pouvez envoyer un sondage par courriel si votre liste de réactivation est plus longue, ou vous pouvez simplement communiquer avec eux en personne et leur demander. Une fois que vous l’aurez découvert, vous pourrez alors décider laquelle des stratégies suivantes vous conviendra le mieux.

  1. Envoyez un email ou un bulletin d’information spécialement pour eux avec des mises à jour d’équipe et des informations sur les huiles essentielles. Rappelez-leur pourquoi doTERRA est une excellente entreprise avec laquelle travailler. Cela peut être particulièrement utile dans le cas d’une personne qui vient de perdre son enthousiasme ou qui ne savait pas quoi faire. Assurez-vous d’avoir votre prochain atelier dans l’email.
  2. Offrir des offres spéciales lorsqu’ils commandent ou viennent à un atelier. Si vous avez les ressources pour le faire, cela peut être extrêmement utile. Offrez un flacon gratuit de l’huile essentielle de votre choix pour une commande passée avant une certaine date. S’ils bâtissaient une entreprise, vous pouvez aussi leur offrir un incitatif pour qu’ils inscrivent une nouvelle personne.
  3. Lorsque vous avez une liste plus restreinte de personnes, adaptez votre offre en fonction de la raison spécifique de leur départ. S’ils ne savaient pas quoi faire, offrez-leur une éducation. S’ils pensent que le produit est trop cher, offrez-leur une promotion ou un incitatif. S’ils ont une plainte à formuler, essayez de la résoudre et offrez votre soutien. Personnaliser votre portée pourrait être l’option la plus efficace.

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